トップ > 初めての方へ−ご利用案内
初めての方へ−ご利用案内
ご注文について
お届けについて
お支払いについて
その他
ご注文について
ご注文からお届けまでの流れ
ご注文からお届けまでは下記のような流れになります。
＜Webでのご注文の場合＞
＜お電話でのご注文の場合＞
お電話でのご注文の場合は、お支払いはお振込みのみとなります。ご了承頂きますようお願いいたします。
Web注文の手順
ホームページからのご注文の場合は下記の手順でご購入いただきます。
�‐ι淵據璽犬砲鴇ι覆鬚�選びください。
まずは数量をご記入頂きます。「カラー×凹凸面」のいづれかをお選び頂きます。
その後「カートに入れる」ボタンまたは「すぐに購入する」ボタンを押します。
�∩�付先の情報をご入力ください。（ステップ１）
�７荳冓�法をご入力ください。（ステップ２）
�っ輅呼睛討粒稜А淵好謄奪廝魁�
�イ潅輅鹸偉�
ご注文後の確認
ご注文後、ご登録したアドレスに自動返信メールにてメールがお送りされます。
２日〜１週間前後で配送手配をさせて頂きます。
具体的なお届け予定日は発送完了時のメールでご連絡させて頂きます。
商品の変更・キャンセルについて
ご注文後の変更・キャンセルの場合は、メール・お電話にてご連絡をお願い致します。
商品の出荷メールが届いてからのご変更・キャンセルはお受けできかねますこと、あらかじめご了承のほどお願い致します。 また、その際はお名前とご注文番号の記載をお願い致します。
電話：0120-33-8012 （受付時間：月〜金 10:00〜16:00）
メール：sikiita@doubleknot.co.jp
お見積について
事前に金額を知りたい方はお見積いたします。お電話またはお問い合わせフォームからご依頼が可能です。下記ボタンを押すと、電話が出来ます。お問い合わせボタンを押しますとお問い合わせフォームページへ移動します。
※パソコンからはお電話できません。
お届けについて
配送について
通常在庫がある場合、ご注文受付後10日前後でお届けします。商品は「西濃運輸株式会社」または「日本通運株式会社」にて配送させていただきます。
※商品は全てメーカー直送になります。
発送元：株式会社ウッドプラスチックテクノロジー
売切れやお届けが大幅に遅れる場合は、メールまたお電話などでのご連絡になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
年末年始・お盆・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。
その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。
当社取り扱い商品は「車上渡し」となります。荷下ろしの際はご購入者様側で行って頂きますようお願いいたします。荷下ろしを配送業者にご希望の場合は別途料金がかかります。あらかじめご了承ください。
配送料金について
配送料は距離・商品の重さによって料金が変わります。下記地方エリアをクリックしますと詳細にリンクします。
下記の都道府県からも入れます。
お渡しについて
当社取り扱い商品は「車上渡し」となります。荷下ろしの際はご購入者様側で行って頂きますようお願いいたします。
荷下ろしを配送業者にご希望の場合は別途料金がかかります。あらかじめご了承ください。まずは、メールかお電話にてお問い合わせください。
お届けの目安・お届け日指定について
ご注文後、７営業日以内の出荷となります。週末や連休前などのご注文の場合、連休明けの営業日出荷となる場合がございますので、お早目のご注文をお願いします。
- ・樹脂敷板は大型商品のため、ご指定をお受けできない場合がございます。まずはメールまたは、お電話にてお問い合わせください。
- ・ご注文枚数によって、混載便、またはチャーター便になります。その場合は指定日にお届け出来ない場合がございます。
- ・お届け時間についてはご相談ください。
- ・交通事情・その他の事情により、ご希望の日程にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
- ・天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。ご了承ください。
お届け先について
お届け先は「新しいお届け先」が選べます。
会員登録いただければお届け先は50件までアドレス帳に登録することができます。
※現場直送、海外のお届けについて
現場によっては配送が出来ない場合がございます。まずはメールまたはお電話でご連絡ください。
返品・交換について
特殊な商品のため、お客様御都合による返品・交換は一切行っておりません。
ご注文の際は商品詳細をご確認後、ご購入頂きますようお願いいたします。
不具合による交換は行っておりますが、返品は原則行っておりません。
下記の場合に限り、交換いたします。
●商品の不具合による交換（未使用商品）
対応条件
下記の条件を行った方に限り、商品到着後７日以内のご連絡の場合対応いたします。
�，�電話にて不具合をご連絡
��不具合箇所と全体の写真（2種）を撮影して頂き、sikiita@doubleknot.co.jp宛てにメール
対応可能期間・・・商品到着後７日以内にご連絡を頂いた場合
再送料・・・・・・配送料は発生いたしません。
備考
他商品に交換の場合は、お客様都合による返品となりますのでお受けいたしかねます。
●商品の不具合による交換（使用品）
以下の条件にあてはまる場合、商品の代替品を発送いたします。
対応条件
通常の利用に対し、破損した場合でありかつ、下記の条件を行った方に限り、商品到着後７日以内のご連絡の場合対応いたします。
�，�電話にてご利用方法と不具合をご連絡
��不具合箇所と全体の写真（2種）を撮影して頂き、sikiita@doubleknot.co.jp宛てにメール
対応可能期間・・・商品到着後７日以内にご連絡を頂いた場合
再送料・・・・・・配送料は発生いたしません。
通常の利用方法
�＼庵呂気譴薪效呂任△襪海�
��土地の養生であること
下記の利用方法はお受けできかねますのでご了承ください。
�＼鞍�されていない土地での破損
➂敷板同士を重ねて使用した場合の破損
��耐荷重を越える重機・トラックでの破損
�ぅ▲Ε肇螢�ー・ホイルローダーなど一か所に荷重がかかる重機を利用での破損
�ッ丙垢里△訶效呂任稜紡�
�β�溝等の橋渡しで使用した場合の破損
●運送会社による破損
運送会社様による破損、商品受取時の破損につきましては、その場にてご連絡をいただけますようお願いします。連絡が遅くなった場合等は、対応が出来かねますので、ご注意ください。
●商品の不具合による返金
原則、返金は行っておりません。お電話でご相談ください。
●お客様ご都合による返品・交換
お客様のご都合による商品の返品および交換は一切承っておりません。
ご注文の際は商品詳細をご確認後、ご購入頂きますようお願いいたします。
お買い上げの際の書類について
領収書・請求書等は商品の中に同梱しておりません。
ご必要の方はご注文時に「領収書要・請求書要」など記載をお願いいたします。
書類は、別途郵送いたします。
お支払いについて
銀行振込
ご注文いただきました後に当店よりメールにてご請求合計金額をご連絡いたします。
ご請求金額に振り込み手数料を加えた金額をメールお受け取り後4日以内にお振り込み下さい。
ご返答がない場合は注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承頂きますようお願いいたします。
※原則、ご入金を確認させていただきましてからの商品発送となりますが、商品をお急ぎの場合や、お振込み日が決まっている場合はお気軽にご相談ください。
銀行名：ジャパンネット銀行
支店名：ビジネス営業部
口座番号：普通 1829318
口座名義：株式会社ダブルノットウッドプラスティックプロジェクト
銀行名：鳥取銀行
支店名：米子商工会議所支店
口座番号：普通 310572
口座名義：株式会社ダブルノット
※振込手数料はお客様のご負担とさせて戴きます。
クレジットカード
- ・ご利用の際はカード番号、有効期限、お支払い方法をご指定ください。
- ・ご本人様名義のカード以外はご利用頂けません。
- ・ご購入代金は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から口座振替にてお支払いいただきます。
- ・クレジットカード決済にあたっては、データ漏洩等の事故が起こった場合、弊社はその責任を負いかねますのでご了承ください。
- ・また、キャンセル・返品に伴う返金の時期につきましては、お手元のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。
Amazonpay
当店Webショップにて、Amazon.co.jpアカウントでログインし、Amazonにご登録のクレジットカードでお支払いする方法です。
その他
商品の保証について
保証がある商品につきましては下記のようになります。
詳しくはメールにてお問い合せ下さい。
保証内容 ：メーカー保証適用に準ずる
保証限度額：メーカー保証適用に準ずる
保証期間 ：メーカー保証適用に準ずる
保証適用外：お客様の誤った使用方法による破損・故障、改造された商品
適切なメンテナンスをされていない商品
配送による免責について
弊社「敷鉄板より安い！軽い！頑丈！樹脂敷板のことなら敷板net！」(以下本サイト)をご利用頂き、誠に有難う御座います。本サイトのご利用に際し、下記に定める事項については免責されるものとします。本サイトをご利用のお客様は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。
【1】商品のお届けに関しまして、ご指定の配送日になるべくお届け出来るように努めて参りますが、運送会社の都合や、天気や時期またはその他の事情によっては配送指定日に商品がお届け出来ない場合が御座います。ご注文の際には、納期に余裕を持って、お早めにご発注いただきますようお願い致します。
【2】配送時間に関しまして、本サイトでは午前または午後の指定のみお受け致しております。また、配送時の運送会社の都合や、天気や時期または交通状態、その他によっては予定が前後したり、配送指定日に商品がお届け出来ない場合が御座います。予めご了承下さい。
【3】商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありません。お手数では御座いますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側でのご対応をお願い致します。尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配完了」のメール本文内に、配送を担当する運送業者名が記載されております。
【4】商品の配送時において、まれに破損したり落下等によりご購入頂いた商品が破損してしまう場合が御座います。早急に返品または交換の手配を致しますので、ご連絡を下さいます様お願い致します。
【5】当社取り扱い商品は「車上渡し」となります。荷下ろしの際はご購入者様側で行って頂きますようお願いいたします。荷下ろしを配送業者にご希望の場合は別途料金がかかります。予めご理解頂けますようお願い申し上げます。まずは、メールかお電話にてお問い合わせください。
【6】道が狭く建物の付近へトラックの進入ができない場所等、配送時に十分なスペースを確保出来ず配送が困難になる場所への配送に関して、配送をお客様へお願い致しております。
ご協力いただけない場合につきましては、別途人員の手配等を行う関係で手数料が発生する場合もございます。その際の手数料につきましては商品のサイズや搬入状況により運送会社より請求される金額となります。
【7】商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、運送会社の責任によるものとご理解ください。
ご理解ご同意の上でのご利用をお願い申し上げます。
