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2020/12/09【障害復旧】クレジットカード決済での注文処理に不安定な状況が発生しておりました(12/9(水)15:55更新)

敷板netをご覧いただき誠にありがとうございます。


12月9日日中、クレジットカード決済におきまして各種注文処理に動作不安定な状況が発生しておりましたが、下記の日時にて復旧となっております。

■影響
 ※決済第2画面にてクレジットカード決済を選択後、「次へ」押下のタイミングなどで発生中
 ※注文内容の修正、キャンセル処理が失敗する場合がある
 ※MakeShopご利用料金のお支払いでクレジットカード支払いが選択できない
■発生日時
 2020/12/9 9時50分頃 〜14時34分頃
■状況・対策
 決済代行会社「イプシロン」より復旧の連絡あり
■原因
 イプシロン決済システムとイプシロン管理画面で一部障害が発生していたため

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 引き続きお客さまにご満足いただけるように徹底してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

----以下12/9(水)14:45に更新----

現在、クレジットカード決済をご選択の場合、各種注文処理にて動作が不安定な状況が発生しております。

※502 Bad Gatewayなどの画面が表示される

現在、原因を鋭意確認中でございます。
ご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。

■影響

 ※決済第2画面にてクレジットカード決済を選択後、「次へ」押下のタイミングなどで発生中
 ※注文内容の修正、キャンセル処理が失敗する場合がある
 ※MakeShopご利用料金のお支払いでクレジットカード支払いが選択できない

■発生日時 2020/12/9頃〜

■状況・対策 確認中

■原因 確認中

なお、銀行振り込み決済の場合は注文処理が可能でございます。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


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http://www.shikiita.net/
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